Términos y Condiciones de Uso
1. Información General del Proveedor
El presente documento establece los términos contractuales entre el usuario (en adelante «El Cliente») y OMEGA SISTEMA CONTABLE (en adelante «El Proveedor»), identificado legalmente con RUC 1709612301001.
Al contratar, acceder o utilizar nuestro software, El Cliente acepta plenamente y sin reservas las condiciones aquí expuestas.
2. Naturaleza del Servicio (SaaS)
Omega Sistema Contable opera bajo el modelo de Software as a Service (SaaS). Esto significa que El Cliente no adquiere la propiedad del código fuente ni del programa, sino una licencia temporal, limitada y no exclusiva para el uso de la plataforma en la nube mientras mantenga su suscripción activa.
3. Licencia Intransferible
Las credenciales de acceso y la licencia de uso otorgadas son estrictamente personales e intransferibles.
4. Pagos y Suspensión del Servicio
El servicio se presta bajo la modalidad de prepago (mensual o anual). Es responsabilidad del Cliente mantener sus pagos al día para garantizar la continuidad operativa.
En caso de no registrarse el pago de la renovación en la fecha de vencimiento acordada, el sistema procederá automáticamente a congelar el acceso a la plataforma de manera inmediata. El acceso será restaurado únicamente una vez que se haya verificado el pago total de los valores pendientes.
No se realizarán reembolsos parciales ni totales por periodos no utilizados si El Cliente decide cancelar el servicio antes de la finalización de su ciclo de facturación.
5. Limitación de Responsabilidad (SRI)
Omega Sistema Contable actúa como un intermediario tecnológico seguro para la emisión de comprobantes electrónicos. Sin embargo, la validación y autorización final dependen exclusivamente de los servidores del Servicio de Rentas Internas (SRI).
Omega Sistema Contable NO se hace responsable por la imposibilidad de facturar, retrasos en autorizaciones o errores de conexión derivados de caídas, mantenimientos o fallos en la plataforma web services del SRI. Estas incidencias son ajenas a nuestra infraestructura tecnológica.
6. Uso Indebido y Revocación
El Proveedor se reserva el derecho de monitorear el uso adecuado de la plataforma para garantizar la seguridad de todos los usuarios.
Se considerará «Mal Uso» acciones como: intentos de ingeniería inversa, uso del sistema para actividades ilícitas, o manipulación fraudulenta de datos. Si se descubre alguna de estas prácticas, Omega aplicará una política de revocación inmediata de la licencia, bloqueando el acceso permanentemente y reservándose el derecho a emprender acciones legales pertinentes.
7. Soporte Técnico
El soporte técnico se limitará al funcionamiento operativo del software. Omega no brinda asesoría contable ni tributaria; El Cliente es el único responsable de la veracidad y legalidad de la información financiera ingresada en el sistema.
8. Propiedad de Datos y Seguridad
El Cliente conserva en todo momento la propiedad intelectual y los derechos sobre los datos contables y financieros ingresados en la plataforma. Omega Sistema Contable actúa únicamente como custodio y procesador de dicha información.
Omega realiza copias de seguridad (backups) automáticas y periódicas para salvaguardar su información. Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger la transmisión de datos sensibles.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del software, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño de interfaz (UI/UX), logotipos, manuales, textos y gráficos, son propiedad exclusiva de OMEGA SISTEMA CONTABLE y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República del Ecuador y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial.
10. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la más estricta confidencialidad sobre la información sensible intercambiada. Omega se compromete a no divulgar, vender ni compartir la información financiera o comercial de El Cliente con terceros, salvo orden judicial expresa o requerimiento de la autoridad tributaria competente (SRI).
11. Modificaciones del Servicio
Omega se reserva el derecho de realizar actualizaciones, mejoras y modificaciones al software en cualquier momento para garantizar su optimización y cumplimiento legal.
Ajuste de Precios: Omega podrá revisar las tarifas de suscripción anualmente. Cualquier cambio en los precios será notificado con al menos 30 días de antelación y aplicará únicamente para la siguiente renovación del ciclo de facturación, no afectando el periodo ya pagado.
12. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en el territorio ecuatoriano, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.